L'histoire de FAIMAX commence en 1981, quand votre humble serviteur est embauché comme premier vendeur de matériel de nettoyage professionnel dans le réseau Colgate Palmolive. La gamme s'appelait DYNAMO et regroupait :
- Aspirateur professionnel, aspirateur poussière, aspirateur eau
- Monobrosse
Il n'y avait pas encore d'autolaveuse, pas plus de nettoyeur haute pression et encore moins de chariot de ménage dans cette nouvelle gamme de machines.
L'autolaveuse a su s'imposer au cœur du matériel de nettoyage professionnel
Aujourd'hui, nous ne saurions parler de nettoyage sans mettre en avant l'autolaveuse qui lave et sèche en même temps les sols, avec de l'eau toujours propre, un produit que l'on va choisir dans des gammes importantes de produits d'entretien des sols pour obtenir un résultat irréprochable. Aujourd'hui, les autolaveuses seront fournies, le plus souvent, avec un service comprenant la démonstration, la mise en route, le financement, l'entretien en full service avec les pièces détachées.
Une conception ergonomique pour s'adapter à une utilisation majoritairement féminine
Le design de l'autolaveuse est devenu important. Les fabricants comme ICA, en intégrant le groupe italien IPC savaient ce qu'ils faisaient. Leur groupe leur donne les moyens d'investir dans le design et, plus encore, dans l'ergonomie qui peut être développée autour de l'utilisation de l'autolaveuse.
On a beau parler de l'égalité homme/femme, il n'en reste pas moins, qu'aujourd'hui, il y a plus de femmes qui font le ménage que d'hommes. A ces mêmes femmes, nous leur demandons d'utiliser des autolaveuses accompagnées parfois 3 fois plus grosses qu'elles. Il faut donc que ces machines soient simples d'utilisation et que les commandes à actionner soient à portée de main. L'utilisatrice a besoin de s'approprier son matériel et de se sentir à l'aise. Cette notion d'ergonomie est donc capitale. Le réservoir d'eau sale qui doit être vidé à chaque nettoyage, doit être conçu et implanté de façon à ce qu'elles n'aient pas à le soulever. Les accessoires à mettre en place à chaque lavage, comme le suceur qui aspire l'eau, comme le capot pour le réservoir d'eau sale, doivent être légers. Le produit qui doit être mélangé avec l'eau, doit être conditionné dans des petits bidons ou, encore mieux, doit avoir sa place dans la machine avec un système de dosage automatique. Ce produit de lavage doit être spécifique pour l'entretien des sols, avec un niveau de mousse contrôlé pour que le flotteur du réservoir ne mette pas la machine en sécurité sans arrêt. S'il sent bon, c'est un plus important.
L'autolaveuse autoportée : un matériel de nettoyage pour les hommes
L'autolaveuse autoportée est, elle, plus généralement utilisée par les hommes. Question de gabarit, sans doute. Elle se caractérise par sa largeur de travail. Toujours pour une question de pénibilité, nous voyons de plus en plus de petites autolaveuses autoportées avec des largeurs de travail de 50/55 cm et des réservoirs de 60/80 L. Les plus grosses ont une largeur de travail pouvant atteindre 140 cm et des réservoirs de 230 L. Mais nous rentrons là, dans le domaine de nettoyage industriel qui rentre dans un process global ou, pour le moins, le domaine du nettoyage professionnel. Contrairement aux balayeuses de voirie, elles n'ont pas de nettoyeur haute pression embarqué, la plupart ne dispose pas d'eau chaude. Mais ces autolaveuses autoportées peuvent proposer un système de pré-balayage qui apporte un gain de temps et une meilleure efficacité.
Un SAV digne de ce nom pour des clients exigeants
L'autolaveuse ne doit pas poser de problème de SAV. Elle doit être fiable. Il ne doit pas être question de pièces détachées et encore moins, d'outils pour la réparer. Les pièces détachées, c'est le problème du vendeur qui doit assurer un full service où toutes les interventions doivent être comprises ainsi que le coût des pièces de rechange qui doit être pris en charge. Le service technique doit intervenir comme l'éclair dès qu'on le demande. Cela doit être précisé dans les conditions générales de vente. Si le vendeur intervient en France, il doit être stipulé que ce service technique intervient sur la France entière.
Mais, si nous revenons au début de l'histoire, le démarrage de cette nouvelle activité reposait sur des aspirateurs professionnels et sur des monobrosses qui sont les deux premières machines du nettoyage professionnel. Qu'est-ce qu'une autolaveuse si ce n'est la combinaison d'une aspirateur eau avec une monobrosse.
Un matériel de nettoyage qui utilise la puissance de l'eau comme action mécanique
Si l'autolaveuse est la reine du matériel de nettoyage à l'intérieur des locaux, le nettoyeur haute pression est, quant à lui, le roi du nettoyage extérieur. Sa première caractéristique est de projeter de l'eau sous pression, sur les surfaces à nettoyer. Cette pression est qualifiée de haute pression car elle dépasse les 30/50 bars. Il faut savoir qu'une main d'homme exposée à un jet de 30 bars de pression va être déchirée sous l'impact. Les surfaces à nettoyer ou laver devront donc être résistantes pour résister à cette haute pression qui monte, pour les plus petits nettoyeurs à 100/130 bars. Les nettoyeurs haute pression professionnels démarrent souvent à 150 bars et peuvent proposer des pressions de 200/300/500/1500 bars. Dans l'industrie, la découpe de certains métaux se fait sous des jets de haute pression à 1200 bars. C'est cette force d'arrachement que les utilisateurs recherchent dans l'usage de ce type de matériel.
Débit, produit chimique et chaleur ont un impact non négligeable dans le résultat.
Mais elle ne fait pas tout, loin de là. Elle doit être accompagnée du débit d'eau correspondant aux travaux de nettoyage ciblés. C'est grâce au débit de l'eau que peuvent être évacuées les salissures. Il est déterminant. La chaleur de l'eau est, elle aussi, déterminante. Puisqu'il s'agit d'une machine de nettoyage, nombreux sont les travaux de nettoyage qui font appel à des produits dégraissants qui, eux, sont bien plus performants s'ils sont mis en œuvre avec de l'eau chaude. D'où la présence de certains nettoyeurs haute pression eau chaude dans les gammes de matériel professionnel de nettoyage.
Vous comprenez, maintenant, aisément, pourquoi ces machines de lavage opèrent en milieu extérieur car elles projettent beaucoup d'eau. Elles s'utilisent, malgré tout, à l'intérieur de certains locaux quand ceux-ci sont conçus avec des pentes au sol, pour évacuer l'eau dans des conduites prévues pour cette récupération. C'est le cas dans les industries agroalimentaires appelées IAA, qui sont, sans cesse, en train de nettoyer. C'est le cas, également, dans certaines aires de lavage que l'on trouve dans l'industrie de la chimie, dans certains garages automobiles mais aussi dans certain dépôts où s'effectue l'entretien des matériels roulants, le plus souvent, comme la SNCF, par exemple.
Une gamme très diversifiée
La gamme des nettoyeurs haute pression propose un éventail assez large de matériels de nettoyage différents qui correspondent à des utilisations précises :
- Le nettoyeur haute pression monophasé sera alimenté par en 220 volts. La pression pourra varier de 130 bars à 200 bars et le débit pourra varier de 600 L/H à 900 L/H. - Le nettoyeur haute pression triphasé sera alimenté en 380 volts. La pression pourra varier de 180 bars à 500 bars, voire même à 1500 bars avec un débit de 900 L/H à 1200/1500 L/H. C'est un matériel industriel endurant, du fait de son alimentation qui autorise l'usage de pompes très robustes. Il est, le plus souvent, destiné à être utilisé plusieurs heures par jour. - Le nettoyeur haute pression thermique est alimenté par un moteur essence ou diesel. La pression pourra varier entre 150 bars et 220 bars pour un débit aux alentours des 900 L/H. Il est très utilisé dans le BTP qui a besoin de matériel autonome pour travailler en extérieur.
Dans chacune de ces catégories différenciées par leur alimentation, viennent s'intégrer les nettoyeurs haute pression eau chaude. Ils sont peu nombreux en alimentation 220 volts car le réchauffeur consomme beaucoup d'ampérage que le 220 volts ne peut lui fournir. Ils sont très représentés dans la catégorie des appareils alimentés en 380 volts car cette source d'énergie convient parfaitement à la demande d'ampérage du réchauffeur. Ils sont également très présents dans la catégorie des nettoyeurs thermiques qui proposent des corps de chauffe alimenté avec de l'essence ou du diesel.
Un SAV pointu et réactif
Le nettoyeur haute pression est un type de machine, au sein des matériels de nettoyage, qui demande un service d'entretien à la hauteur, car il fait intervenir des compétences dans des domaines différents comme la mécanique, l'hydraulique et l'électronique. L'eau sous pression impose une étanchéité qui est vite mise en défaut si l'appareil est utilisé de façon intensive. Les pièces détachées sont peu nombreuses mais doivent être gérées par des spécialistes du dépannage mobile. La vitesse d'intervention compte beaucoup, également, car l'usage de ces nettoyeurs rentre souvent dans des process globaux qui ont besoin que ce nettoyage soit fait. Proposer un SAV sur le plan national est une prouesse remarquable car le service technique proposé doit être le même dans toute la France. Ica propose depuis le début 2018, 24 techniciens sur toute la France pour assurer ce service. Bravo !
Le chariot de ménage comme matériel de base
Même si ces matériels de nettoyage mécanisé facilitent énormément le travail de milliers de personnes qui, chaque jour, doivent assurer l'entretien des sols, des locaux, des matériels roulants, le chariot de ménage n'en est pas moins, dans le domaine du matériel manuel, l'outil de base indispensable de l'agent d'entretien chargé de nettoyer ou laver de façon professionnelle, car il représente ces nombreuses entreprises de propreté qui apportent leur service, quotidiennement, aux entreprises et collectivités ; sans compter les innombrables agents de propreté travaillant dans des services intégrés comme les établissements du secteur de la santé, de l'éducation nationale, des collectivités. En les observant, vous constaterez qu'ils sont nombreux à utiliser un chariot de ménage. Quand ce dernier est utilisé pour laver uniquement, nous l'appellerons chariot de lavage. Aujourd'hui, avec les nouvelles techniques d'hygiène, il existe aussi le chariot de bio-nettoyage.
Différents types de chariots de nettoyage
Le chariot de lavage est essentiellement composé d'un poste de lavage équipé de deux seaux et d'une presse. Il a pour mission de satisfaire le lavage des sols par la technique du double-seaux qui consiste à laver avec une solution détergente, propre, stockée dans le seau bleu et un seau rouge qui aura pour mission de recevoir l'eau sale de récupération après le passage de la frange de lavage au travers de la presse. Ainsi, l'eau de lavage reste propre plus longtemps.
Le chariot de ménage sera souvent équipé d'un poste de lavage, mais proposera, également, suffisamment d'espaces de stockage pour transporter ce que l'agent nécessite avec, en plus, un support pour sacs poubelle, afin de récupérer les déchets.
Le chariot de bio-nettoyage correspond au chariot de ménage sans la presse. Cette fois, la presse est supprimée, car la technique de bio-nettoyage consiste à laver les sols avec des franges pré-imprégnées destinées à couvrir un nombre de m² précis ou de pièces précises. Une fois la surface lavée, la frange est récupérée dans un sac de tri des franges à laver et une nouvelle frange pré-imprégnée est mise en œuvre. Cette pré-imprégnation se fait dans des seaux hermétiques qui reçoivent un nombre précis de franges de lavage et une quantité d'eau + produit précise correspondante. Cette technique se veut plus hygiénique car elle met en œuvre des franges toujours propres, sans faire intervenir la presse qui peut devenir un nid à microbes, car difficile à nettoyer compte tenu de sa conception. De plus, l'essorage de la frange au travers de la presse ne suffit pas à la rendre parfaitement propre, pour la tremper, à nouveau, dans la solution propre.
Le chariot de ménage, en général, a pour avantage de transporter, à vos côtés, l'essentiel du matériel, des équipements et ingrédients dont vous avez besoin, pour exécuter vos tâches de ménage professionnellement. On y trouve du papier toilette, du détergent, des vaporisateurs, des microfibres de couleur, des sacs poubelle, des panneaux " Attention sol glissant ! ", des pelles, des brosses, des balais soigneusement accrochés, des seaux petits et grands, une presse à plat ou une presse à mâchoires ou à rouleaux. C'est une véritable armoire à balai roulante qui vous évite de retourner au local de service pour vous approvisionner.
Dans cette appellation généraliste de chariot de ménage, nous allons retrouver le chariot hôtelier qui sera plus destiné a transporter les draps et produits d'hygiène pour refaire les chambres le matin, le chariot linge qui sera destiné à faire la navette entre les étages et la buanderie, le chariot de collecte destiné aux déchets avec une vocation de tri, le chariot HO.RE.CA ou restauration destiné à transporter le fromage, les dessert, le vin, le chariot à bagages. Tous ces chariots ont pour objectif de faciliter le transport, en plus d'apporter un service rapide pour un meilleur confort et une impression générale d'une bonne hygiène de l'établissement. Ils sont omniprésents dans les hôpitaux, cliniques, maison de retraite, lycées, collèges, écoles, hôtels, restaurants, entreprises, partout où le trafic des personnes est assez dense.
Un chariot de ménage doit être évolutif. Les accessoires sont indispensables
Dans tous les cas, les éléments qui le composent, doivent être disponibles à la vente. Il est donc indispensable de vous fournir chez un vendeur qui propose une catégorie " accessoires pour chariots " dans laquelle vous trouverez : seaux de couleur de plusieurs capacités, étagères, support de sac poubelle, presse à plat, presse à mâchoires, presse à rouleau, panneau " sol glissant ", support balai, fixe manche, accroche pelle, roue de différents diamètres, balai de lavage complet, différents type de franges répondant à différents type de supports (velcros, à poches, à languettes), filet de lavage, sac en toile résistante pour le linge, couvercle sac poubelle, couvercles pour les différents seaux, systèmes de pré-imprégnation pour le bio nettoyage…